Dernière mise à jour : 30/07/2026
1. Délai de fabrication
Chaque câble étant coupé, dénudé et serti à la commande, un délai de fabrication de [X jours ouvrés] s’applique avant expédition. Ce délai peut être allongé pour les commandes de grande quantité (professionnels) ou les configurations non standard ; il est alors communiqué au Client lors du devis ou de la confirmation de commande.
2. Zones de livraison
Le Site livre [France métropolitaine / Union européenne / autre — à préciser]. Toute zone non couverte est indiquée comme telle au moment de la commande.
3. Frais et délais d’expédition
Les frais de port sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination, et affichés avant validation de la commande. Une fois expédiée, la commande est livrée sous [X jours ouvrés] via [transporteur].
4. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition, incluant un numéro de suivi si le transporteur le permet, est envoyé au Client dès le départ du colis.
5. Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l’état du colis et la conformité du câble reçu (section, longueur, couleur, cosse) dès réception. Toute anomalie visible sur le colis doit être mentionnée par réserves écrites auprès du transporteur.
6. Retours et réclamations
Les câbles étant fabriqués sur mesure selon les spécifications du Client, ils ne sont pas éligibles au droit de rétractation classique de 14 jours (voir les CGV, article 7).
En revanche, en cas d’erreur imputable au Vendeur (section, longueur, couleur ou cosse différente de la commande) ou de défaut de fabrication, le Client dispose de [X jours] à compter de la réception pour signaler le problème à [email protected], photos à l’appui. Le Vendeur procède alors, selon le cas, au remplacement du câble ou à son remboursement, sans frais pour le Client.
7. Contact
Pour toute question relative à une livraison en cours ou un retour, contactez [email protected].